核心提示
“摆在楼顶上的太阳能热水器经常坏，我能不能自己买个回来换上？”“太阳能热水器坏了，到楼顶必须经过顶楼住户家，顶楼住户不同意就修不成。”近日，不少读者向记者反映小区安装、维修太阳能热水器时遇到的烦心事，我市各物业对此有何规定，如何避免上述尴尬，本报记者随即展开了调查。
现象 开发商交付小区即装太阳能
太阳能是清洁绿色能源，不用电且一年四季都有热水。自从商品住宅出现后，太阳能作为节能资源，受到开发商的青睐。近些年，扬州大批新建居民小区落成，不少太阳能热水器厂家和经销商纷纷把目光转向住宅市场。
记者了解到，根据扬州市相关部门规定，对于2008年1月1日以后送审的12层及以下住宅和新建、改建和扩建的宾馆、酒店、商住楼等有热水需求的公共建筑设计图纸，凡未统一设计太阳能热水系统的，施工图审查不予通过，退回重新设计。
记者了解到，东方百合园、绿杨新苑、文昌花园等小区均统一安装了太阳能热水器，以传统的屋顶真空管太阳能为主。扬州各小区对安装太阳能热水器设“门槛”的并不多，除了部分小高层外，扬州各小区基本上都可安装太阳能热水器。
“扬州也有个别小区不让安装太阳能热水器，主要原因是楼顶坡度太陡，安装存在安全隐患。”我市凯莱花园物业公司范经理向记者介绍，多数开发商在设计时就将太阳能热水器纳入其中。待房子交付时，业主就可以直接使用太阳能热水器了。相关费用也算入购房款中，并且通过了相关部门的安全验收。
烦恼 太阳能热水器遭遇维修尴尬
记者了解到，太阳能热水器给居民生活带来方便，部分市民则因维修而烦恼。
在兰苑小区，远远就能看到楼顶上的太阳能热水器。“前段时间我家太阳能热水器坏了，到楼顶必须经过顶楼住户家，顶楼住户不同意就修不成。”兰苑B区居民孙小姐说，老小区由于当初设计的原因，没有留下公共通道可以直接通向屋顶。一旦楼顶太阳能热水器出了问题，维修人员都要通过顶楼住户的阁楼进入楼顶。
“当时我家太阳能热水器漏水，最后换了根管子修好了。”孙小姐坦言，她和顶楼住户协商，确保顶楼住户有人在家中，维修人员得以登上屋顶维修。
不过记者也发现，因太阳能热水器维修引发的问题也不少。四季园小区秋南苑的李先生向记者反映，自家住顶楼，常有楼下住户从他家上楼维修或者更换太阳能热水器，长此以往，楼顶的防水层给踩坏了。防水层修了又继续漏，漏了再修，他不知道该怎么向邻居开口。
调查中，记者还发现有居民反对安装太阳能热水器的声音。市民马先生今年购入施井路一老小区的二手房。他很无奈地告诉记者，本来他已经购买了太阳能热水器，但商家派人上门安装时，遭到顶楼住户的反对。顶楼住户告诉马先生，楼顶是公用面积，不应该私自占用，而且热水器易漏。马先生最后只好与商家协商，换了燃气热水器。
记者走访发现，我市新建小区已经做出改变。新小区楼道内预留有直通顶楼的固定通道，遇到太阳能热水器出故障，就不需要从顶楼住户家中进入楼顶。
