“太感谢你们啦！辛苦了，琉璃瓦沾水后太滑，我自己试了好多次都没能爬过来， 只好请你们求援。”1月24日，常德市城区华南光电小区一居民，在检修太阳能热水器时被困屋顶，被解救后，被消防员成功施救后，他充满了感激。
“城区华南光电小区53栋宿舍屋顶有人员被困，请求消防救援。”1月24日11时54分许，常德市消防救援支队指挥中心接到报警后，立即调派特勤消防救援站出动一台抢险救援消防车、7名消防员前往处置。
12时4分许，消防救援人员达到现场。经侦察并询问现场知情人了解到，被困人员吴某是一名水电工，当天他通过天窗爬上3楼楼顶，对自家和邻居的太阳能热水器进行检修。检修过程中，突然下起了大雨，导致屋顶琉璃瓦片湿滑。吴某多次尝试沿楼顶瓦片原路返回，险些坠落，无法自行下楼，吴某的妻子见状立即报警求助。
根据现场情况，消防救援人员立即制作绳索支点，将安全腰带固定在绳索上，由一名消防员登上阁楼，通过天窗抛投安全腰带给被困的吴某。在被困人员系好安全腰带后，天窗下面的3名消防员握住安全绳，辅助保护、引导撤离，顺利救下被困人员。
消防救援人员提醒，当前正值雨雪天气，市民要谨慎开展高空作业。如需作业，一定要采取防滑、防坠落、防触电等安全措施，确保施工作业安全。