大连高层住宅的住户遇到了这样一个难题：他们准备安装太阳能热水器却遇到物业公司的阻拦，理由是为了避免邻里的纠纷。可大连政府部门规定，安装太阳能热水器要和物业公司协商。大连高层住宅的住户要安装太阳能热水器还真不容易。
大连消费者赵先生最近遇到了一件烦心事。他刚买了套二手房，准备安装太阳能热水器，可却受到物业阻拦，物业称“高层住宅不让安装”。通过查阅相关资料发现，大连市具有良好的太阳能资源优势，属于太阳能资源较丰富的三类地区，全年日照时间平均在2800小时左右，是普及太阳能热水器较理想的地区。但是，由于物业阻挠，大连太阳能热水器普及率并不高。一面是政府部门大力推广，一面是物业单位百般阻挠，消费者该咋办？
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在调查中，发现很多想安装太阳能热水器的大连消费者都与赵先生有相似的经历。家住连山街附近的王先生说，他刚安好的热水器，一觉醒来却发现被人拆了。他想到小区物业曾阻止他安装，便赶忙找到物业说理，但对方却不承认是他们拆的。“因为是夜里拆的，所以并没有目击证人，只能吃个哑巴亏。”王先生非常郁闷。
一位不愿透露姓名的物业公司负责人称，在新房交付时，很多物业公司都会与小区业主签订装修公约，在装修公约中规定：在小区内不得安装太阳能热水器。之所以有这样的规定，主要是因为高层屋顶空间有限，难以承载众多居民的安装需求，很容易发生邻里纠纷。该负责人指出：“以一幢23层的住宅楼为例，楼顶面积仅有880平方米，而全楼有250余户。除了通道面积，可以安装热水器的数量仅能满足不到1/4住户的需求，如果其他住户也有需求该怎么安排？此外，楼房设计时也没有考虑到太阳能热水器，庞大的热水器安装在楼顶，承压、防风、避雷、防水、管线安装等方面，都会存在严重的安全隐患，这个后果我们承担不起。”
随后又找到政府相关部门了解情况，得知大连市建委早在2005年就下发通知，规定“自2005年10月1日起，所有新建、改建的低层（别墅）、多层住宅建筑，必须按《大连市太阳能热水器建筑设计导则》进行太阳热水器一体化设计和施工”。据通知规定，新建、改建低层、多层住宅以外的小高层、高层住宅及其他公共建筑，可依据开发单位和使用者的要求，确定是否进行太阳能热水器一体化设计和施工。如果消费者有安装需求，可与物业协商解决。大连市建委相关负责人表示，因太阳能热水器的准入门槛较低，致使大批企业跟风而至，市场上充斥大量质量不过关的产品，导致消费者对太阳能产品失去信心。所以消费者购买太阳能热水器时，一定要选择专业化生产厂家的产品，不但要质量优良，还要有完善的售后服务体系做保证。
据了解，将于今年10月1日起施行的《大连市民用建筑节能管理办法》明确规定：鼓励开展太阳能、地热能、风能、生物质能等可再生能源在民用建筑中的应用研究、示范和推广。可政府部门的其他有关规定和物业公司的做法，又让高层住宅的住户很难顺利安装太阳能热水器，这个矛盾该如何解决，大连消费者翘首企盼。
