前不久，宝应王先生对已交付的房屋查验时，大为吃惊，屋内安装的太阳能热水器不是常见的式样，而是在室外铺设管道，室内悬挂着一只大大的水筒，靠水热循环来导热。王先生后经了解“被安装”的用户多数反映制热效果不好，甚至经常性地需借助“电辅热”功能才能使用。王先生随即与小区的物业公司交涉，并以太阳能管道漏水，水筒太大影响装修等理由，要求拆除室内的太阳能热水器(水筒)，并退还事先交付的5000元太阳能热水器费用。
一石激起千层浪。其他对太阳能热水器不满的众多业主集体涌到了楼盘销售处，要求开发商退还费用，有情绪激动者甚至要集体上访。
宝应消协获悉后立即介入，有业主反映：“当初买房子被强制缴纳5000元购买太阳能热水器就很不情愿，谁知开发商偷换概念，被安装的太阳能热水器还需要加电辅热，从根本上说这压根不是太阳能热水器而是电热水器。”
对业主的说法，开发商感到很委屈，他们解释说，当初商品房开发设计对“太阳能与建筑一体工程”有相关强制要求，他们也是经多方了解，实地察验和充分认证后，才选择了这款产品。
经宝应消协耐心调解，最后开发商退还了已安装室内太阳能水筒的每户业主2500元，对反映制热效果不佳的，责令开发商限期安排专家会诊，保证商品质量达到消费者满意，对未安装业主全额退还5000元热水器费用。