苏宁易购厨卫公司经营中心总经理张磊则认为：“热水器零售量及零售额增长率均为近3年最低，增速缓慢，零售额增长主要来自均价提升，零售量基本持平，三四级市场销售量及销售额占比提升明显，品质，安全、舒适、节能为消费者最关注的利益点，四五级市场占比提升明显，市场环境变化迫切需要我们主动加快产品销售结构调整，三四级市场蓬勃的消费需求，迫使我们加快渠道下沉。”
近年热水器产品发展态势良好，燃热、电热、热泵、太阳能等类型热水器产品格局相较往年有了一定变化，北京中怡康时代市场研究有限公司数据显示，在住房环境改善、健康意识上升等因素影响下，1-10月热水器产品增长8%，随着用户需求升级推动产品高端化发展，工业设计、材质、技术等不断突破，产品体验也将不断完善，预计2017年热水器规模超600亿，2018年市场有望达到727亿元。”
浙江工业大学博士、副教授、博导姚信威表示：“人工智能+物联网+智能家电将成为未来家电风口，自美国达特茅斯学术会议上与会专家学者共同提出人工智能的概念。2016年以大计算能力和深度学习为助推力，家电在很多方面取得突破性进展。通过丰富多彩的物联网应用、多元化的物联通信技术、多源的数据采集终端，未来智能家电将带给人们更好的生活环境。”
据了解，在用户需求不断提高和变化下，中国家用电器研究院建立了家电品牌评价与用户体验评测项目，旨在帮助企业树立良好的家电品牌美誉度、提升产品品质，让消费者能够得到最好的家电使用体验。
